Kebijakan Privasi vitibet
Kami memahami bahawa privasi anda adalah prioritas utama apabila anda membuka akaun dengan kami. Halaman ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda...
Bagaimana kami mengendalikan data anda
vitibet beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami mematuhi peraturan privasi data di setiap bidang kuasa yang kami layani. Kami mengumpul maklumat yang perlu untuk verifikasi akaun, pemprosesan pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pelaporan transaksi yang diperlukan. Semua maklumat sensitif disimpan dalam pelayan berperlindungan dengan enkripsi ganda. Kami tidak pernah menjual data anda
kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit anda, kecuali apabila undang-undang tempatan memerlukan kami untuk berbuat demikian.
Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.
Jalur sokongan untuk pertanyaan privasi
Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda atau ingin meminta akses, pembetulan atau penghapusan maklumat anda, tim privasi kami siap membantu melalui berbagai saluran.
Emel Sokongan Langsung
Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan memberikan respons dalam 48 jam. Sertakan nombor akaun anda untuk pengesahan lebih pantas.
Sembang Langsung dalam Akaun
Buka akaun anda dan akses Pusat Bantuan untuk berbincang terus dengan ejen kami tentang kebijakan privasi atau permintaan data anda tanpa menunggu.
Borang Permintaan Subjek Data
Lawati halaman permintaan privasi kami untuk mengisi borang formal untuk akses, pembetulan atau penghapusan data dalam kerangka masa undang-undang yang ditetapkan.
Cara kami menjaga kepercayaan anda
Keamanan akaun anda dimulai dengan kata laluan yang kuat dan pengesahan dua faktor untuk setiap transaksi penting. Kami mengaudit sistem kami setiap kuartal dan bekerja dengan pakar keamanan siber pihak ketiga untuk...
Penyulitan Data Berkali-kali
Semua maklumat peribadi anda—nama, alamat, butiran pembayaran—disimpan dengan penyulitan peringkat militer. Walaupun sistem kami diceroboh, data anda tetap tidak dapat dibaca tanpa kunci dekripsi kami.
Retensi & Penghapusan
Kami menyimpan data akaun anda hanya selagi akaun anda aktif, ditambah tujuh tahun untuk pematuhan undang-undang. Apabila tempoh masa telah tamat atau anda meminta penghapusan, data kami secara automatik dihapuskan atau dikodkan.
Pemantauan Aktiviti Pihak Ketiga
Kami meninggalkan rekod terperinci tentang siapa yang mengakses maklumat anda dan bila. Jika kami mengesan akses yang tidak dibenarkan atau aktiviti mencurigakan, kami memberitahu anda dengan segera.
Perjanjian Rahsia Vendor
Setiap penyedia perkhidmatan pihak ketiga—penyedia pembayaran, pemberi kuasa permainan, hos pelayan—menandatangani perjanjian kerahsiaan yang ketat dan mematuhi audit keselamatan kami sendiri.
Hak Akses & Pembetulan Data
Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data yang kami pegang tentang anda atau meminta kami untuk membetulkan sebarang ketidaktepatan. Kami memproses permintaan ini dalam 30 hari bekerja.
Kontak Pegawai Privasi
Pegawai Privasi Data kami tersedia untuk menjawab pertanyaan teknikal tentang bagaimana kami mengurus maklumat anda. Hubungi [email protected] untuk soalan yang lebih mendalam.